A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a TeSzőnyeged által kínált egyedi, kézzel tuftolt szőnyegek megrendelésére vonatkozó feltételeket tartalmazzák.
1. A Szolgáltató
- Név
- HyperLoad Kft.
- Székhely
- 5661 Újkígyós, Széchenyi utca 56/1.
- Adószám
- 32491092-2-04
- info@hyperload.eu
További cégadatok az impresszumban.
2. Az ÁSZF tárgya
A Szolgáltató egyedi, a megrendelő elképzelése és az általa megadott jellemzők (kép, logó, rajz, méret, szín) alapján, kézzel készített szőnyegeket készít megrendelésre. Minden termék egyedileg, a megrendelő kérésére készül.
3. A megrendelés menete
A kapcsolatfelvétel és az egyeztetés a weboldal kapcsolati űrlapján, illetve a Szolgáltató közösségi médiás felületein (Facebook, Instagram, TikTok) vagy e-mailben történik. A megrendelés menete:
- Kapcsolatfelvétel és az igény (minta, méret, szín) egyeztetése.
- A Szolgáltató látványtervet készít és küld, amelyet közösen véglegesítetek.
- A megrendelő a véglegesített terv alapján megrendeli a szőnyeget.
- A Szolgáltató díjbekérőt küld az előlegről (a vételár 40%-a).
- Az előleg beérkezése után a Szolgáltató előlegszámlát állít ki, és ütemezi a gyártást.
- A szőnyeg elkészítése.
- A fennmaradó összeg megfizetése, majd a végszámla kiállítása és a kézbesítés.
A weboldal és az egyeztetés nem minősül kötelező érvényű ajánlatnak; a szerződés a Szolgáltató kifejezett visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató nem köteles minden megrendelést elfogadni, és bármely megrendelést szabadon, indokolás nélkül visszautasíthat (például kapacitás hiányában, vagy ha a kért tartalmat nem kívánja elkészíteni).
4. Árak és fizetés
- A szőnyeg ára egyedi, a méret, a kidolgozottság és az igények alapján, előzetes egyeztetés szerint kerül meghatározásra.
- A megrendeléskor a vételár 40%-a előlegként fizetendő a díjbekérő alapján.
- A fennmaradó összeg megfizetése a kész szőnyeg átvételekor utánvéttel a futárnak, vagy a kézbesítés előtt banki átutalással történik.
- A teljes vételár megfizetése (az utalás beérkezése, illetve az utánvét) után a Szolgáltató végszámlát állít ki.
5. Elállási jog
A termék kifejezetten a megrendelő kérésére, az általa megadott jellemzők szerint, egyedileg készül. Erre tekintettel a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a megrendelőt nem illeti meg a 14 napos elállási jog.
6. A megrendelés lemondása, az előleg sorsa
- A megrendelő a gyártás megkezdése előtt lemondhatja a megrendelést. Ebben az esetben a befizetett előleg teljes egészében visszajár (a tervezési szakasz nem számít bele).
- A gyártás megkezdését követően – amikor a Szolgáltató a konkrét szőnyeg elkészítését megkezdte és ahhoz az alapanyagot felhasználta – a megrendelés nem mondható le, és a befizetett előleg nem jár vissza, mivel az a ténylegesen felhasznált alapanyag és az elvégzett munka ellenértékét fedezi.
- Ha a Szolgáltató nem tudja teljesíteni a megrendelést, a befizetett előleg teljes összegét visszafizeti.
7. Gyártási és szállítási határidő, kézbesítés
- A gyártás megkezdése előzetes egyeztetés és ütemezés szerint történik – a gyártás jellemzően nem azonnal kezdődik, hanem a Szolgáltató leterheltsége, illetve a megrendelő által kért időpont szerint, akár több hónap múlva.
- A gyártás megkezdését követően a szőnyeg jellemzően 1–2 hét alatt elkészül.
- A kész szőnyeget a Szolgáltató futárszolgálattal kézbesíti; a szállítás díja a megrendelőt terheli.
- A kárveszély a termék megrendelő (vagy az általa megjelölt átvevő) részére történő átadásával száll át.
8. Szavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a megrendelő a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igényt érvényesíthet. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesíthető. A kézzel készült termékek jellegéből adódó, a kézi munka egyediségét tükröző apró eltérések nem minősülnek hibának. A termékre kötelező jótállás nem vonatkozik.
9. A megrendelő által átadott tartalmak és a szerzői jogok
A megrendelő szavatol azért, hogy az általa megküldött kép, logó, rajz vagy egyéb tartalom felhasználására jogosult, és annak szőnyegen történő elkészítése nem sérti harmadik személy szerzői, védjegy- vagy egyéb jogát (például más vállalkozás logója, márkajelzése, sportcsapat emblémája vagy fénykép). A megküldött tartalmak felhasználásának jogszerűségéért kizárólag a megrendelő felel; amennyiben ezzel összefüggésben harmadik személy bármilyen igényt támaszt a Szolgáltatóval szemben, azért a megrendelő köteles helytállni és a Szolgáltatót az ilyen igények alól mentesíteni.
10. Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszodat a(z) info@hyperload.eu e-mail címen jelezheted, amelyet a Szolgáltató kivizsgál. Fogyasztói jogvita esetén a megrendelő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Békés Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefon: +36 (66) 324-976
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
11. Adatkezelés
A megrendeléssel összefüggő adatkezelésről az adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz.
12. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.
Hatályos: 2026. június 13-tól.